Términos y condiciones

Todas las compras que se realicen en la tienda de Fidetest.com están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.
Las ventas son a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.
Todos nuestros productos están provistos, para su comercialización, del marcado CE de conformidad con la directiva 98/79/CE del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de octubre de 1998 sobre productos sanitarios para diagnóstico in vitro.
Nos puede contactar en la dirección de correo electrónico: atencioncliente@fidetest.com

En Fidetest.com sólo vendemos al territorio español peninsular y Baleares, NO vendemos nuestros productos a Canarias, Ceuta, y Melilla.

 Legislación y jurisdicción:

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico, Ley de protección de Datos 15/1999 de 13 de Diciembre y Ley de Venta a Distancia).
Para cualquier diferencia, litigio o controversia que pudiera surgir en el cumplimiento o interpretación de este acuerdo, las partes se someten en lo que fuera necesario a los juzgados y tribunales del estado español según la normativa vigente.

 Precios:

Todos nuestros productos incluyen el IVA en su precio.
Todos nuestros precios en la página web son válidos salvo en el caso de un error tipográfico.

 Servicio Post-venta y devoluciones:

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).
Si el producto ha sido abierto o usado no aceptamos devoluciones por razones de higiene.
Si quiere realizar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original (no se aceptarán devoluciones que no lleven el embalaje original), así como toda la documentación del producto.
Si cumple estos requisitos envíe un correo electrónico a atencioncliente@fidetest.com para que podamos autorizar y tramitar la devolución e indicarle el procedimiento a seguir. Sin autorización el producto no será aceptado y se devolverá a su origen.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones indicadas, Fidetest admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro del importe abonado por los productos adquiridos en el número de cuenta que nos haya indicado previamente y por escrito al correo electrónico: atencioncliente@fidetest.com

 En todos los casos:

Si la devolución o el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío correrán a cargo de Fidetest. En caso contrario los portes correrán a cargo del comprador.